Tipos, características y utilidad de los grupos en las organizaciones

Introducción

Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Dentro de cada organización existen grupos específicos, cada uno encargado de ciertas responsabilidades. Estos grupos se forman por distintas razones, ya sean por factores económicos, o por algún interés en el cumplimiento de objetivos específicos. Los grupos contribuyen al buen ambiente en las organizaciones, así como en la comodidad y satisfacción de los trabajadores.

Importancia de los grupos en las organizaciones

Individualmente, los grupos permiten a la persona a sentirse querido, a sentirse parte de algo importante. En el ser humano existe la necesidad de socializar, no solamente en el trabajo, sino que también fuera de él. Es por ello igual de importante el que existan grupos. Para que se puedan satisfacer las necesidades personales de los individuos. Así también, los grupos favorecen a la competencia  y a la realización personal.

Colectivamente, los grupos contribuyen a crear un sentido de identidad en los integrantes. Es cierto que pueden haber muchos obstáculos al trabajar en equipos, ya sea debido a que la productividad se limita por el número de personas que la integran o porque con el paso del tiempo pierden el interés; sin embargo, es importante que se aprenda a trabajar en equipos para que cuando se tenga que resolver alguna tarea compleja, con el conjunto de opiniones y la diversidad de expertos que existan dentro del grupo, se puedan lograr los objetivos deseados.

En la organización, los grupos buscan alcanzar un propósito, ya sea algún logro, trofeo, concurso, evaluación de resultados, etc. Esto permite que se obtengan resultados. Como los equipos han sido creados para obtener resultados, cuando se junta a la gente indicada para pertenecer a tal equipo, se logran los objetivos deseados y hasta más.

Dentro de los grupos existen roles. Un rol es el patrón de comportamiento esperado de una persona que ocupa una posición dada en una unidad social. Para que se logren los objetivos, cada integrante debe cumplir con su rol asignado.

En los grupos existen varios factores necesarios en la realización de las metas planteadas:

·         Experiencia. Cuando los participantes del equipo brindan conocimientos, habilidades y experiencia al conjunto permite que se aporten diferentes tipos de opinión con respecto a la realización de cierto objetivo y así, se toman decisiones que permiten que se desarrollen los objetivos de una manera más eficaz. Como dice el dicho “Dos cabezas piensan mejor que una”.

·         Comunicación. La comunicación es importante dentro de los grupos. Si los integrantes del equipo no conocen las opiniones de cierto integrante y no se logran los objetivos debido a que no se externó nada, entonces es culpa de la persona que no comentó su opinión. La comunicación eficiente consiste en encontrar un balance, se debe aprender a escuchar las opiniones de los demás y también a externar las personales. Esto permitirá establecer un clima organizacional adecuado y cómodo que permite la libertad de expresión.

·         Liderazgo. Un líder es la persona que se encarga de dirigir cierto grupo, el líder debe contar con ciertas características necesarias para poder cumplir sus funciones de una manera eficaz, como por ejemplo:

o   Debe transmitir confianza a las personas que lo sigan.

o   Debe de ser transparente, es decir, no debe mostrar una cara con sus colegas y una muy diferente con su equipo.

o   Debe saber discernir las situaciones para poder tomar las decisiones correctas.

o   Debe ser una persona íntegra, ya que su equipo será un reflejo de cómo es él.

o   Debe ser una fuente de inspiración, siendo humilde transmitiendo sus conocimientos y permitiendo progresar a otros.

o   Debe de ser apasionado, amar lo que hace, predicando con su ejemplo a los integrantes de su equipo y contagiándolos con esa pasión.

o   Debe ser una persona paciente, teniendo en cuenta que el camino hacia la realización de cierto objetivo puede resultar difícil y que se pueden encontrar obstáculos.

o   Debe ser una persona determinada. Esto le permitirá tomar decisiones acertadas en situaciones complicadas, ya que una decisión errónea podría poner en juego el cumplimiento de los objetivos y el logro de resultados. Así como estos, existen muchas más características que deben reflejar los líderes de cada equipo.

·         Compensación. En un equipo es importante que los integrantes reciban gratificaciones, no solamente en el aspecto económico, sino con algún reconocimiento, ya sea mediante algún anuncio de felicitación. Y los demás integrantes deben felicitar a la persona que haya trabajado bien. Esto permitirá fortalecer las relaciones en el equipo y el compromiso existente.

·         Compromiso. El compromiso es un factor importantísimo en un equipo. Esto quiere decir que la persona se identifica con los propósitos del equipo y por lo mismo, se siente parte de la motivación del equipo. Esto permite la unión entre los miembros del equipo.

Como estos, se podría mencionar muchos más. Sin embargo, estos son algunos de los factores más importantes en un equipo. Ahora bien, existen diferentes tipos de grupos dentro de una organización. Estos son: Formales e Informales. ¿En qué consiste cada uno de estos?, y ¿qué papel cumplen en el cumplimiento de los objetivos organizacionales?

El grupo formal

Los grupos formales son aquellos que son aprobados por la dirigencia y comunicados a los trabajadores a través de memorándums, organigramas, reglas, procedimientos, etc. En estos grupos los participantes son seleccionados e integrados de acuerdo a cierta necesidad o criterio por parte de las personas que manejan la organización. En las organizaciones para formar grupos formales se cuenta con diferentes etapas como lo son: coordinación, división del trabajo, departamentalización y reglas.

El grupo informal

Los grupos informales son los que se forman a partir de las relaciones personales entre los trabajadores y los cuales no son reconocidos por la dirigencia, ni aparecen en los organigramas, ni en ningún otro documento oficial. Estos grupos mantienen y refuerzan las normas y los valores que sus miembros tienen en común. Una fluctuación de personal dentro de la organización provoca la alteración de los grupos informales.

Conclusión

En lo personal considero que los grupos son importantes dentro de una organización, independientemente de si sean formales e informales. ¿Porqué? Porque son la base de la organización. Cada departamento cuenta con sus grupos, y al final del día, todos los esfuerzos y trabajos se conjuntan para lograr un bien común, que es el de cumplir con los objetivos organizacionales, así como los objetivos grupales e individuales. Si en una empresa se logran conformar los grupos informales esto será muy beneficioso para la organización y podrá sobresalir de las demás. Sin embargo, considero que una parte importante dentro de los grupos formales es el de crear una identidad en los trabajadores. Esto permitirá que trabajen eficientemente y los objetivos planeados se logren hasta con una mayor rapidez.